Über uns

falmiero ist ein Online-Shop für Haus, Garten und Werkstatt. Diese Informationen betreffen das Angebot auf falmiero.com und Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland. Die Abrechnung erfolgt in Euro.

Sortiment und Produktauswahl

Zum Sortiment gehören Gartenhaus, Schreibtisch, Sideboard, Sessel, Werkzeugwagen, Pavillon und Vitrine. Maßgeblich für einen Artikel sind die konkret angegebenen Eigenschaften und der ausgewiesene Lieferumfang. Abgebildete Dekoration, Werkzeug oder andere Gegenstände gehören nur dann zum Kauf, wenn sie ausdrücklich als Bestandteil des Angebots genannt sind.

Vergleichen Sie bei Möbeln die Maße mit dem vorgesehenen Platz sowie Türen, Fluren und Treppen. Bei Gartenhäusern und Pavillons sind auch Aufstellfläche und örtliche Anforderungen zu berücksichtigen. Bei Werkzeugwagen helfen die angegebenen Maße und Belastungswerte bei der Auswahl. Wenn für Ihre Kaufentscheidung wesentliche Angaben fehlen, fragen Sie bitte vor der Bestellung nach.

So bestellen Sie

1. Wählen Sie einen Artikel und legen Sie ihn in den Warenkorb.
2. Geben Sie Ihre Lieferanschrift und die erforderlichen Kontaktdaten ein.
3. Prüfen Sie Artikel, Menge, Versandkosten und Gesamtbetrag im Checkout.
4. Wählen Sie eine verfügbare Karte und senden Sie die Bestellung zahlungspflichtig ab.

Kontakt und Service

Für Rückfragen verwenden Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer. Sie erreichen den Kundenservice unter livraison@falmiero.com oder +1 (817) 928-3647. Servicezeiten sind Montag bis Freitag, 09:30–16:00 Uhr (MEZ/MESZ). Samstag, Sonntag und an gesetzlichen Feiertagen ist der Kundenservice geschlossen.

Versand- und Lieferinformationen

Versandkosten und Liefergebiet

• Unter 154,62 € Warenwert: 8,52 € Standardversand je Bestellung.
• Ab 154,62 € Warenwert: kostenloser Standardversand.

Dieses Angebot gilt für Lieferadressen in Deutschland. Lieferungen nach Österreich, in die Schweiz, in die USA und in andere Länder außerhalb Deutschlands sind nicht vorgesehen. Die vor Abgabe der Bestellung ausgewiesenen Versandkosten sind Teil des zu prüfenden Gesamtbetrags.

Versandart und Zustellung

Die Zustellung übernimmt ein beauftragter professioneller Logistikdienstleister. Soweit eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden die Angaben mit der Versandnachricht mitgeteilt. Eine Tracking-Meldung kann zeitversetzt zur Übergabe an den Logistikdienstleister erscheinen.

Bei sperrigen Artikeln wie Gartenhäusern, Pavillons, Sideboards oder Vitrinen sind die für die Bestellung konkret angegebenen Zustellbedingungen maßgeblich. Leistungen wie Montage, Aufstellung oder das Tragen in ein bestimmtes Stockwerk sind nur Bestandteil der Lieferung, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.

Einfuhr und Zusatzkosten

Bei einer Lieferung aus einem Nicht-EU-Land sind anfallende Einfuhrabgaben und die dafür zuständige Partei vor Ihrer Bestellung offenzulegen. Vorab berechenbare Pflichtkosten sind beim Gesamtpreis zu berücksichtigen. Zusatzkosten, über die Sie nicht ordnungsgemäß informiert wurden, gehen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften nicht zu Ihren Lasten.

Verzögerte oder unvollständige Lieferung

Wenn die angegebene Lieferzeit überschritten wird, die Sendung nicht ankommt oder Teile fehlen, kontaktieren Sie uns mit der Bestellnummer. Eine erhebliche Verzögerung berührt Ihre gesetzlichen Rechte nicht. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie insbesondere eine angemessene Nachfrist setzen und nach deren erfolglosem Ablauf vom Vertrag zurücktreten. Gesetzliche Fälle, in denen keine Nachfrist erforderlich ist, bleiben unberührt.

Transportschäden und Adresskorrektur

Melden Sie erkennbare Schäden möglichst früh. Fotos der Ware und Verpackung können die Zuordnung erleichtern. Ihre gesetzlichen Ansprüche hängen nicht von einer sofortigen Schadensmeldung oder einem bestimmten Foto ab. Bei Verbraucherkäufen trägt der Verkäufer das Transportrisiko grundsätzlich bis zur Übergabe.

Teilen Sie eine falsche Lieferanschrift möglichst vor Versand mit. Danach hängt eine Umleitung von den Möglichkeiten des Logistikdienstleisters ab. Kontakt: livraison@falmiero.com oder +1 (817) 928-3647.

Zahlungsarten, Preise, Steuern und Sicherheit

Währung und Karten

Die Abrechnung erfolgt ausschließlich in Euro (EUR). Vorgesehene Kartenarten sind Visa, Mastercard, American Express, JCB und Discover. Die für Ihre Bestellung verfügbaren Optionen werden im Checkout angezeigt. Eine Zahlung kann eine zusätzliche Freigabe durch Ihren Kartenanbieter erfordern.

Gesamtpreis und Steuern

Der ausgewiesene Warenpreis enthält die anfallende Umsatzsteuer. Vor Abgabe Ihrer Bestellung können Sie den Warenwert, Versandkosten und weitere vorab berechenbare Pflichtkosten prüfen. Für den Standardversand gelten 8,52 € unter 154,62 € Warenwert und 0,00 € ab diesem Warenwert. Bei grenzüberschreitenden Lieferungen sind gegebenenfalls anfallende Einfuhrkosten vor dem Kauf offenzulegen.

Zahlungsablauf

1. Prüfen Sie Artikel, Mengen sowie Liefer- und Rechnungsdaten.
2. Wählen Sie eine im Checkout verfügbare Karte.
3. Geben Sie die Zahlungsdaten ausschließlich im vorgesehenen Checkout ein.
4. Kontrollieren Sie den Gesamtbetrag und bestätigen Sie die zahlungspflichtige Bestellung.
5. Führen Sie eine gegebenenfalls verlangte Kartenfreigabe durch.

Fehlgeschlagene oder unklare Zahlung

Wenn eine Zahlung abgelehnt wird, können Angaben, Kartenlimit oder Freigabe durch den Kartenanbieter überprüft werden. Bei unklarem Zahlungsstatus prüfen Sie bitte zuerst Bestellnachrichten und die Anzeige Ihres Kartenanbieters, um eine unbeabsichtigte Doppelbestellung zu vermeiden. Eine Kartenreservierung ist nicht in jedem Fall bereits eine endgültige Abbuchung.

Bei Rückfragen nennen Sie die Bestellnummer und den betroffenen Betrag. Senden Sie keine vollständigen Kartennummern, Prüfziffern, Passwörter oder Einmalcodes. Kontakt: livraison@falmiero.com oder +1 (817) 928-3647.

Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie

Rückgabe und Rücksendeanschrift

1. Kontaktieren Sie vor dem Warenversand livraison@falmiero.com oder +1 (817) 928-3647. Nennen Sie Ihre Bestellnummer, die betroffenen Artikel und Ihre Postleitzahl. Ein Rückgabegrund ist freiwillig.
2. Lassen Sie sich die zuständige Rücksendeanschrift und die geeignete Versandart bestätigen, bevor Sie die Ware abschicken. So kann nach Möglichkeit eine geeignete Rücksendestelle in Ihrer Nähe zugeordnet werden. Die Kontaktanschrift in Texas ist keine Rücksendeanschrift.
3. Senden Sie die Ware innerhalb der freiwilligen 30-Tage-Frist an die mitgeteilte Anschrift. Bei Sperrgut stimmen Sie den geeigneten Transport vorab ab. Bewahren Sie den Versandnachweis auf.

Für die Bearbeitung Ihrer Anfrage sind in der Regel 1–3 Werktage vorgesehen. Verzögert sich die Mitteilung der Anschrift trotz rechtzeitiger Anfrage, geht diese Verzögerung für die freiwillige Rückgabefrist nicht zu Ihren Lasten. Eine gesetzliche Widerrufserklärung können Sie unmittelbar abgeben. Die Bestätigung der Anschrift betrifft die Rücksendeabwicklung.

Kosten und Zustand bei freiwilliger Rückgabe

Bei freiwilliger Rückgabe organisieren Sie den Rückversand und tragen das direkte Rückporto Ihres Versanddienstes. Es fällt keine Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühr an. Geben Sie den Artikel vollständig und ohne von Ihnen verursachte Beschädigungen zurück. Gesetzliche Rechte dürfen durch diese freiwilligen Rückgabebedingungen nicht eingeschränkt werden.

Umtausch und Erstattung

Ein freiwilliger Umtausch hängt von der Verfügbarkeit des gewünschten Ersatzartikels ab. Ist kein passender Ersatz verfügbar, bleibt eine Rückgabe zur Erstattung innerhalb der Rückgabefrist möglich. Für die Veranlassung der freiwilligen Erstattung des rückgabefähigen Warenpreises sind nach Eingang und Prüfung in der Regel 1–3 Werktage vorgesehen. Die Rückzahlung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die anschließende Gutschrift kann je nach Kartenanbieter weitere 1–3 Werktage beanspruchen.

Mangel, Falschlieferung oder Transportschaden

Bei fehlenden Teilen, beschädigter Ware oder einem falsch gelieferten Artikel nennen Sie dem Kundenservice die Bestellnummer und das betroffene Produkt. Eine Beschreibung oder Fotos können bei der Klärung helfen. Bei berechtigter Beanstandung trägt der Verkäufer die erforderlichen Nacherfüllungskosten einschließlich notwendiger Transportkosten. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kommen Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz in Betracht. Die freiwillige 30-Tage-Frist begrenzt diese Ansprüche nicht.

Gesetzlicher Widerruf in Deutschland

Als Verbraucherin oder Verbraucher können Sie einen Fernabsatzvertrag über Waren grundsätzlich innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit Erhalt durch Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht Beförderer ist. Bei getrennt gelieferten Waren einer einheitlichen Bestellung oder mehreren Teilen einer Ware zählt der Erhalt der letzten Ware beziehungsweise des letzten Teils.

Senden Sie Ihre eindeutige Erklärung an livraison@falmiero.com oder per Brief an falmiero, 1617 Monte Carlo Dr, Mansfield, TX 76063, USA. Die rechtzeitige Absendung genügt. Ein Grund oder ein bestimmtes Formular ist nicht erforderlich. Sie müssen die Mitteilung einer Rücksendeanschrift für Ihre Widerrufserklärung nicht abwarten.

Gesetzliche Rückzahlung

Die Rückzahlung erfolgt ohne Rückzahlungsentgelt über dasselbe Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich eine andere kostenfreie Zahlungsart vereinbart wurde. Die Rückzahlung darf zurückgehalten werden, bis die Ware eingegangen ist oder Sie die Absendung nachweisen, je nachdem, was zuerst eintritt. Wenn Ihnen die Abholung angeboten wurde, gilt dieses Zurückbehaltungsrecht nicht.

Rücksendung beim gesetzlichen Widerruf

Sofern keine Abholung angeboten wurde, senden Sie die Ware unverzüglich und spätestens 14 Kalendertage nach Abgabe Ihrer Widerrufserklärung ab. Die rechtzeitige Absendung genügt. Kontaktieren Sie vor dem Versand den Kundenservice zur Bestätigung der Anschrift und Versandart.

Unmittelbare Rücksendekosten tragen Sie nur bei ordnungsgemäßer vorvertraglicher Information. Bei nicht normal per Post rücksendbarer Ware gilt dies auch für die vorgeschriebene Information über die Rücksendekosten. Das gesetzliche Rücksendungsrisiko trägt der Verkäufer. Wertersatz kommt nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen für einen Wertverlust durch einen Umgang in Betracht, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

Muster-Widerrufsformular

Cookie-Richtlinie und Cookie-Einstellungen

Welche Technologien gemeint sind

Cookies und ähnliche Technologien speichern Informationen auf Ihrem Endgerät oder lesen vorhandene Informationen aus. Dazu können Sitzungsdaten, Warenkorbinformationen und Ihre Einwilligungsauswahl gehören. Für einen technisch unbedingt erforderlichen Zugriff gilt § 25 Abs. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten benötigt zusätzlich eine Rechtsgrundlage nach der DSGVO.

Optionale Analyse und Werbung

Optionale Analyse- und Marketingtechnologien bedürfen grundsätzlich Ihrer vorherigen Einwilligung. Soweit solche Technologien eingesetzt werden, können Sie im Einwilligungsdialog die angebotenen optionalen Zwecke ablehnen, zulassen oder einzeln auswählen. Eine Einwilligung in Werbung ist keine Voraussetzung für den Kauf von Waren.

Auswahl ändern und Einwilligung widerrufen

Über die Cookie-Einstellungen des Shops können Sie eine getroffene Auswahl später ändern oder eine Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin auf Einwilligung beruhenden Verarbeitung bleibt unberührt. Im Browser können Sie gespeicherte Einträge zusätzlich löschen oder einschränken. Einschränkungen technisch notwendiger Einträge können den Warenkorb oder andere Shopfunktionen beeinträchtigen.

Anbieter und Laufzeiten

Soweit optionale Technologien eingesetzt werden, sind deren konkrete Zwecke, Anbieter und Laufzeiten im Einwilligungsdialog zu berücksichtigen. Sitzungseinträge können mit Ende der Sitzung entfallen; andere Einträge können länger gespeichert werden. Fragen zu Ihren Einstellungen richten Sie an livraison@falmiero.com.

Datenschutzerklärung nach DSGVO

Geltungsbereich und Datenschutzkontakt

Diese Hinweise betreffen den Besuch von falmiero.com, Einkäufe, Rückgaben und den Kundenservice. Datenschutzanfragen richten Sie an livraison@falmiero.com oder postalisch an die Kontaktanschrift 1617 Monte Carlo Dr, Mansfield, TX 76063, USA. Für das auf Deutschland gerichtete Angebot gelten die DSGVO und die einschlägigen deutschen Datenschutzvorschriften.

Datenkategorien und Herkunft

Je nach Nutzung werden Name, Kontakt- und Lieferdaten, Rechnungsangaben, Artikel- und Bestellinformationen, Zahlungsstatus, Korrespondenz sowie technische Zugriffs- und Einwilligungsdaten verarbeitet. Diese Daten können aus Ihren Eingaben, dem Websitezugriff und der Abwicklung durch beteiligte Zahlungs- und Logistikdienste stammen.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Vertrag, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: vorvertragliche Anfragen, Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe und damit verbundener Service.
• Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: freiwillig gewählte Newsletter, Analysen oder Marketingmaßnahmen, soweit eingesetzt.
• Rechtspflicht, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: einschlägige steuerliche, buchhalterische und regulatorische Verpflichtungen.
• Berechtigte Interessen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: IT-Sicherheit, Fehlerbehebung und Betrugsabwehr, soweit erforderlich und nach Interessenabwägung zulässig.

Erforderliche und freiwillige Angaben

Bestimmte Bestell-, Kontakt- und Lieferdaten sind für Vertrag und Zustellung erforderlich. Fehlen notwendige Angaben, kann die Bestellung möglicherweise nicht abgewickelt werden. Optionale Einwilligungen sind freiwillig und können für die Zukunft widerrufen werden.

Empfänger und Drittlandübermittlungen

Shop- und Hostingdienste, Zahlungsdienstleister, Logistikdienste sowie gesetzlich berechtigte Stellen können die für ihre Aufgaben erforderlichen Daten erhalten. Eine Übermittlung außerhalb des EWR setzt eine Grundlage nach Art. 44 ff. DSGVO voraus. Welche Grundlage und Garantien im Einzelfall gelten, richtet sich nach Empfänger und Verarbeitung. Sie können hierzu eine Datenschutzanfrage stellen.

Speicherung und Löschung

Bestelldaten werden für die Abwicklung und anschließend im Umfang geltender Aufbewahrungspflichten gespeichert. Andere Daten werden nach Wegfall ihres Zwecks gelöscht, soweit keine Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht. Das kann auch die Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen betreffen.

Ausübung Ihrer Rechte

Nach Maßgabe der DSGVO können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit verlangen. Sie können Verarbeitungen aus berechtigten Interessen unter den gesetzlichen Voraussetzungen widersprechen und Direktwerbung jederzeit widersprechen. Die Bearbeitung einer Datenschutzanfrage erfolgt grundsätzlich innerhalb eines Monats. Gesetzlich zulässige Verlängerungen und Ausnahmen bleiben vorbehalten. Zur Vermeidung unbefugter Offenlegung kann eine angemessene Identitätsprüfung erforderlich sein. Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere am gewöhnlichen Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder Ort des vermuteten Verstoßes.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht und Beginn der Frist

Bei einem Fernabsatzvertrag über Waren können Verbraucherinnen und Verbraucher grundsätzlich innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware durch Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht Beförderer ist. Bei getrennt gelieferten Waren einer einheitlichen Bestellung oder einer Ware in mehreren Teilen zählt der Erhalt der letzten Ware beziehungsweise des letzten Teils.

Erklärung des Widerrufs

Teilen Sie Ihren Entschluss eindeutig mit, etwa an livraison@falmiero.com oder per Brief an falmiero, 1617 Monte Carlo Dr, Mansfield, TX 76063, USA. Die rechtzeitige Absendung der Erklärung genügt. Das unten stehende Muster ist freiwillig. Die Mitteilung einer Rücksendeanschrift muss für die Erklärung nicht abgewartet werden.

Folgen des Widerrufs

Bei vollständigem Widerruf sind erhaltene Zahlungen unverzüglich und spätestens 14 Kalendertage nach Eingang Ihrer Erklärung zurückzuzahlen. Die günstigste angebotene Standardlieferung wird mit erstattet. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten teureren Lieferart sind ausgenommen. Die Rückzahlung erfolgt ohne Rückzahlungsentgelt über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes ohne Mehrkosten vereinbart wurde.

Die Rückzahlung darf zurückgehalten werden, bis die Ware eingegangen ist oder Sie ihre Absendung nachweisen, je nachdem, was früher eintritt. Wurde eine Abholung angeboten, gilt dieses Zurückbehaltungsrecht nicht.

Rücksendung und Kosten

Ohne angebotene Abholung ist die Ware spätestens 14 Kalendertage nach Abgabe des Widerrufs abzusenden. Bestätigen Sie vor dem Warenversand die zuständige Anschrift und Versandart mit dem Kundenservice. Die Kontaktanschrift in Texas ist keine Rücksendeanschrift. Unmittelbare Rücksendekosten tragen Sie nur bei ordnungsgemäßer vorvertraglicher Information. Bei nicht normal per Post rücksendbarer Ware gilt dies auch für die vorgeschriebene Information über die Rücksendekosten. Das Rücksendungsrisiko trägt beim gesetzlichen Widerruf der Verkäufer. Wertersatz kommt nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen in Betracht.

Muster-Widerrufsformular

Informationen zur Barrierefreiheit

Geltungsbereich

Diese Informationen betreffen den Online-Einkauf auf falmiero.com, von der Produktauswahl über Warenkorb und Checkout bis zu Bestellinformationen. Maßgeblich sind die jeweils anwendbaren gesetzlichen Anforderungen, insbesondere des BFSG und der BFSGV, soweit einschlägig.

Orientierung auf dieser Seite

Die Richtlinien sind mit Überschriften gegliedert. Das Inhaltsverzeichnis lässt sich aufklappen und schließen. Seine Links sind per Tastatur erreichbar. Ein sichtbarer Tastaturfokus unterstützt die Auswahl. Auf schmalen Bildschirmen wird die Darstellung einspaltig angeordnet. Die Ansicht kann mit den üblichen Funktionen Ihres Browsers vergrößert werden.

Unterstützung bei Schwierigkeiten

Wenn Sie eine Information nicht lesen oder einen Bestellschritt nicht bedienen können, teilen Sie uns möglichst die Seitenadresse, den betroffenen Schritt und die Art des Problems mit. Angaben zu Browser oder verwendeter Hilfstechnik sind freiwillig und können bei der Einordnung helfen. Senden Sie keine Zugangsdaten oder Kartendaten.

Kontakt: livraison@falmiero.com oder +1 (817) 928-3647. Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 09:30–16:00 Uhr (MEZ/MESZ). Samstag, Sonntag und an gesetzlichen Feiertagen ist der Kundenservice geschlossen.

Impressum

Online-Angebot

Marke: falmiero
Shop-Domain: falmiero.com
Webadresse: https://falmiero.com/
Liefermarkt dieses Angebots: Deutschland
Abrechnungswährung: Euro (EUR)

Kontaktanschrift

Kundenservice

Montag bis Freitag: 09:30–16:00 Uhr (MEZ/MESZ).
Samstag, Sonntag und an gesetzlichen Feiertagen: geschlossen. Die angegebenen Servicezeiten richten sich nach der mitteleuropäischen Zeit beziehungsweise mitteleuropäischen Sommerzeit.

Zuordnung Ihrer Anfrage

Die Kontaktadresse dient Fragen zum Einkauf, Bestellungen, Rückgaben, Beschwerden und Datenschutzanfragen. Für Bestellanliegen hilft die Bestellnummer bei der Zuordnung. Die E-Mail-Adresse verwendet dieselbe Domain wie der Shop.

Die Postanschrift dient der Korrespondenz. Senden Sie Waren erst nach Bestätigung der zuständigen Rücksendeanschrift und Versandart durch den Kundenservice zurück. Die Kontaktanschrift ist keine Rücksendeanschrift.

Allgemeine Geschäftsbedingungen – AGB

Geltungsbereich und Kundenkonto

Diese Bedingungen gelten für Warenbestellungen auf falmiero.com mit Lieferung nach Deutschland. Wenn Sie ein Kundenkonto verwenden, halten Sie Zugangsdaten vertraulich und melden Sie einen vermuteten unbefugten Zugriff. Die gesetzlichen Haftungsregeln bleiben bestehen.

Artikel, Verfügbarkeit und Preise

Vor dem Kauf sind die konkret angegebenen Artikeleigenschaften und der Lieferumfang zu beachten. Fragen zu fehlenden entscheidungsrelevanten Angaben können Sie vor Bestellung an den Kundenservice richten. Änderungen von Preisen oder Beständen für künftige Bestellungen ändern bereits geschlossene Verträge nicht. Ist ein bestellter Artikel nicht verfügbar, gelten die gesetzlichen Regeln zur Vertragsabwicklung und Rückzahlung.

Bestellung und Vertrag

Vor dem Absenden können Sie Eingaben im Checkout prüfen und berichtigen. Mit der zahlungspflichtigen Bestellung geben Sie Ihr Vertragsangebot ab. Eine reine Eingangsbestätigung ist von der Annahme zu unterscheiden. Die Annahme erfolgt durch ausdrückliche Bestätigung oder Versand. Die Vertragssprache dieses Angebots ist Deutsch.

Zahlung, Lieferung und Rückabwicklung

Die Abrechnung erfolgt in Euro mit einer im Checkout angebotenen Karte. Es gelten die auf dieser Seite aufgeführten Zahlungs-, Versand-, Stornierungs- und Rückgabebedingungen. Die freiwillige 30-Tage-Rückgabe ergänzt gesetzliche Widerrufs- und Mängelrechte. Die Bestätigung einer Rücksendeanschrift betrifft die Versandabwicklung und begrenzt keine gesetzliche Widerrufserklärung.

Haftung und Inhalte

Es gelten die gesetzlichen Haftungsregeln, insbesondere bei Mängeln, Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsrecht. Geschützte Texte, Bilder und Kennzeichen dürfen im gesetzlich zulässigen oder ausdrücklich eingeräumten Umfang genutzt werden.

Datenschutz, Änderungen und Recht

Personenbezogene Daten werden nach der DSGVO und den einschlägigen nationalen Vorschriften verarbeitet. Änderungen dieser AGB gelten für künftige Verträge. Es gilt deutsches Recht. Zwingender Schutz, der Verbrauchern ohne Rechtswahl nach dem Recht ihres gewöhnlichen Aufenthalts zustünde, bleibt nach Maßgabe der Rom-I-Verordnung erhalten. Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Kontakt: livraison@falmiero.com oder +1 (817) 928-3647.

Verbraucherrechte, Beschwerden und Streitbeilegung

Gesetzliche Mängelrechte

Bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware können Sie grundsätzlich Nacherfüllung verlangen. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kommen außerdem Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz in Betracht. Bei neuen Waren beträgt die regelmäßige Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwei Jahre ab Ablieferung. Gesetzliche Besonderheiten bleiben unberührt. Die freiwillige Rückgabefrist verkürzt diese Rechte nicht.

Beschwerde einreichen

Schreiben Sie an livraison@falmiero.com oder rufen Sie unter +1 (817) 928-3647 an. Nennen Sie möglichst die Bestellnummer, den betroffenen Artikel, das Problem und die gewünschte Lösung. Bei beschädigter oder unvollständiger Ware können vorhandene Fotos oder Belege helfen. Senden Sie keine vollständigen Kartendaten.

Prüfung und weitere Schritte

Rückfragen können erforderlich sein, um den Sachverhalt zuzuordnen. Vor einem Warenrückversand klären Sie mit dem Kundenservice die zuständige Anschrift und Versandart. Eine Beschwerde oder eine laufende Prüfung hebt gesetzliche Rechte nicht auf. Wahren Sie gegebenenfalls laufende Widerrufs- oder sonstige gesetzliche Fristen.

Außergerichtliche Streitbeilegung

Kann eine Verbraucherstreitigkeit nicht direkt beigelegt werden, gelten die Informationspflichten nach § 37 VSBG, soweit anwendbar. Dazu gehören Informationen in Textform zur zuständigen Verbraucherschlichtungsstelle und zur Bereitschaft oder Pflicht zur Teilnahme. Der gesetzliche Rechtsweg bleibt offen.

Bestelländerung und Stornierung

Anfrage übermitteln

1. Schreiben Sie bevorzugt an livraison@falmiero.com oder rufen Sie unter +1 (817) 928-3647 an.
2. Nennen Sie die Bestellnummer und geben Sie an, ob Sie die gesamte Bestellung, einzelne Artikel oder bestimmte Angaben ändern möchten.
3. Der Bearbeitungs- und Versandstatus wird geprüft. Für Änderungen nennen Sie die gewünschten neuen Angaben. Ob eine Änderung möglich ist, hängt vom Status und gegebenenfalls von der Verfügbarkeit ab.

Erstattung nach Stornierung

Für die Veranlassung der Rückzahlung sind in der Regel 1–3 Werktage ab bestätigter Stornierung vorgesehen. Die Erstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die anschließende Gutschrift richtet sich nach dem Kartenanbieter. Eine Stornierungsgebühr fällt nicht an.

Bereits versandte Ware

Nach Übergabe an den Logistikdienstleister lässt sich eine Sendung üblicherweise nicht mehr stoppen. Ein gesetzlicher Widerruf kann trotzdem bereits vor Zustellung erklärt werden. Nach Erhalt besteht außerdem die freiwillige 30-Tage-Rückgabe ohne Angabe eines Grundes. Stimmen Sie vor dem Rückversand die Rücksendeanschrift und Versandart mit dem Kundenservice ab. Allein eine Annahmeverweigerung ersetzt keine eindeutige Widerrufserklärung.