Widerrufsrecht

1. Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

Bei falmiero können Sie Artikel innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt ohne Angabe eines Grundes zurückgeben. Das gilt auch für mangelfreie Ware, beispielsweise bei Nichtgefallen.

Die freiwillige Rückgabe ergänzt das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Mängelrechte. Diese Rechte werden durch die nachfolgenden freiwilligen Rückgabebedingungen nicht eingeschränkt.

2. Rücksendeanschrift und Versandart bestätigen lassen

Kontaktieren Sie vor dem Rückversand unseren Kundenservice.

E-Mail livraison@falmiero.com
Telefon +1 (817) 928-3647

Nennen Sie Ihre Bestellnummer, die betroffenen Artikel und Ihre Postleitzahl. Eine Begründung ist bei einer Rückgabe ohne Mangel freiwillig.

Lassen Sie sich vor dem Versand die für Ihre Bestellung zuständige Rücksendeanschrift und die geeignete Versandart bestätigen. Dadurch kann nach Möglichkeit eine geeignete Rücksendestelle in Ihrer Nähe zugeordnet werden. Bei sperrigen Artikeln stimmen Sie den geeigneten Transport vorab ab.

Die Kontaktanschrift in Texas ist keine Rücksendeanschrift. Senden Sie Waren an die vom Kundenservice für Ihre Bestellung mitgeteilte Adresse.

Für die Bearbeitung Ihrer Anfrage sind in der Regel 1–3 Werktage vorgesehen. Verzögert sich die Mitteilung der Rücksendeanschrift trotz rechtzeitiger Anfrage, geht diese Verzögerung für die freiwillige Rückgabefrist nicht zu Ihren Lasten.

Die Adressbestätigung dient der Versandabwicklung. Für die Erklärung eines gesetzlichen Widerrufs benötigen Sie keine Genehmigung.

3. Freiwillige Rückgabe und Kosten

Senden Sie die Ware innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt ab. Bewahren Sie den Versandnachweis auf.

Bei freiwilliger Rückgabe organisieren Sie den Rückversand und tragen das unmittelbare Rückporto Ihres Versanddienstes. Eine Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühr fällt nicht an.

Für die freiwillige Rückgabe geben Sie den Artikel vollständig und ohne von Ihnen verursachte Beschädigungen zurück. Diese Bedingungen gelten nicht als Einschränkung gesetzlicher Widerrufs- oder Mängelrechte.

4. Umtausch

Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, teilen Sie dem Kundenservice den gewünschten Ersatzartikel mit. Ein freiwilliger Umtausch hängt von dessen Verfügbarkeit ab.

Ist kein geeigneter Ersatz verfügbar, bleibt die Rückgabe zur Erstattung innerhalb der Rückgabefrist möglich. Ein abweichender Preis und gegebenenfalls anfallende Versandkosten sind vor einem neuen Kauf zu klären.

5. Erstattung bei freiwilliger Rückgabe

Nach Eingang und Prüfung einer freiwilligen Rücksendung sind für die Veranlassung der Erstattung des rückgabefähigen Warenpreises in der Regel 1–3 Werktage vorgesehen.

Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die anschließende Gutschrift kann je nach Kartenanbieter weitere 1–3 Werktage beanspruchen.

Für einen gesetzlichen Widerruf gelten die nachstehenden gesetzlichen Rückzahlungsregeln.

6. Mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Ware

Bei einem Mangel, einer Falschlieferung, einem Transportschaden oder fehlenden Teilen kontaktieren Sie den Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Fotos können bei der Zuordnung helfen.

Bei berechtigter Beanstandung trägt der Verkäufer die erforderlichen Kosten der Nacherfüllung einschließlich notwendiger Transportkosten. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kommen Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz in Betracht.

Die freiwillige 30-Tage-Rückgabefrist begrenzt Ihre gesetzlichen Mängelrechte nicht. Eine fehlende sofortige Schadensmeldung führt nicht zum Verlust gesetzlicher Ansprüche.

7. Gesetzliches Widerrufsrecht in Deutschland

Verbraucherinnen und Verbraucher können einen Fernabsatzvertrag über Waren grundsätzlich innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Die Frist beginnt, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Bei getrennt gelieferten Waren einer einheitlichen Bestellung oder einer Ware in mehreren Teilen zählt der Erhalt der letzten Ware beziehungsweise des letzten Teils.

Erklären Sie den Widerruf eindeutig per E-Mail oder Brief an

falmiero
1617 Monte Carlo Dr
Mansfield, TX 76063, USA
livraison@falmiero.com

Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung Ihrer Erklärung. Die Verwendung eines bestimmten Formulars oder die Angabe eines Grundes ist nicht erforderlich. Sie müssen für die Widerrufserklärung keine Rücksendeanschrift oder Bestätigung abwarten.

8. Rückzahlung nach gesetzlichem Widerruf

Bei vollständigem Widerruf sind die erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens 14 Kalendertage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung zurückzuzahlen.

Die Erstattung umfasst die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten einer von Ihnen gewählten teureren Lieferart sind ausgenommen.

Die Rückzahlung erfolgt ohne Rückzahlungsentgelt über dasselbe Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich eine andere kostenfreie Zahlungsart vereinbart wurde.

Die Rückzahlung darf zurückgehalten werden, bis die Ware eingegangen ist oder Sie deren Absendung nachweisen, je nachdem, was zuerst eintritt. Wurde Ihnen die Abholung angeboten, gilt dieses Zurückbehaltungsrecht nicht.

9. Rücksendung nach gesetzlichem Widerruf

Sofern keine Abholung angeboten wurde, senden Sie die Ware unverzüglich und spätestens 14 Kalendertage nach Abgabe Ihrer Widerrufserklärung ab. Die rechtzeitige Absendung genügt.

Kontaktieren Sie vor dem Warenversand den Kundenservice zur Bestätigung der zuständigen Rücksendeanschrift und Versandart.

Unmittelbare Rücksendekosten tragen Sie nur, wenn Sie vor Vertragsschluss ordnungsgemäß darüber informiert wurden. Bei Waren, die nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden können, gilt dies auch für die vorgeschriebene Information über die Rücksendekosten.

Beim gesetzlichen Widerruf trägt der Verkäufer das Risiko der Rücksendung. Wertersatz kommt nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen für einen Wertverlust durch einen Umgang in Betracht, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.